联系方式总览
本站（status.teasifu.com）为传奇私服开区信息与评测平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为本站官方渠道，请勿轻信任何以"本站客服"名义索要账号密码或要求转账的个人。
官方邮箱
- 开区信息提交：[email protected]
- 评测与内容纠错：[email protected]
- 商务与广告合作：[email protected]
- 隐私与数据请求：[email protected]
- 综合咨询：[email protected]
在线客服
- 站内工单：登录后在"我的—提交工单"发起，可追踪处理进度
- 在线客服时间：每日 09:00—23:00（节假日不休）
- 平均首次响应时间：工作时段 15 分钟内，非工作时段次日 10:00 前
办公地址
- 地址：中国·广东省深圳市南山区科技园南区某某大厦 12 层 1206 室（信息聚合与评测团队）
- 收件人：status.teasifu.com 运营组
- 建议优先使用邮箱，纸质信件处理周期约 7~15 个工作日
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时长 |
|---|---|---|
| 站内工单 | 7×24 接收 | 工作时段 4 小时内首次回复 |
| 在线客服 | 09:00—23:00 | 15 分钟内首次响应 |
| 开区信息提交邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内审核 |
| 评测纠错邮箱 | 7×24 接收 | 3 个工作日内核实回复 |
| 隐私数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内处理完毕 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 2 个工作日内回复 |
服务承诺：所有开区信息提交，无论通过与否，均会收到明确回复；评测纠错一经核实，24小时内更新页面并标注修订时间；隐私数据删除请求，处理完成后出具确认邮件。
各部门与业务线联系指引
开区信息提交（服主/运营方）
请发送至 [email protected]，邮件标题格式建议为"开区提交+区服名称+开区日期"。需包含：区服名称、版本类型、开区时间（精确到分钟）、线路节点、官方网站或登录器获取地址、客服联系方式。信息完整度越高，审核越快。重复提交同一服务器换皮信息将被拒收并记录。
评测与内容纠错（玩家）
若你认为某条评测结论与实际体验不符，请发送至 [email protected]，说明：服务器名称、你的角色等级、测试时长、具体不符项（如爆率、回收比例、客服响应）。附带截图可显著提高核实效率。我们不会因服主投诉而删除真实玩家反馈。
商务与广告合作
首页推荐位、版本标签页推荐位、评测合作等，请联系 [email protected]。请注意：本站首页推荐位有硬性准入标准——连续运营≥30天、无重大投诉、玩家评分≥3.5星。不满足标准的服务器，即使出价更高也不予上架。
隐私与数据请求
账号注销、数据导出、数据删除、Cookie 偏好变更等，请发送至 [email protected]，并注明你的注册邮箱或用户ID。我们将在15个工作日内完成处理并回复确认。
常见问题与快速解答
Q1：我提交了开区信息，多久能上架？
信息完整的情况下，1个工作日内完成审核。若遇开区高峰期（如节假日前后），可能延长至2个工作日。审核结果会通过邮件回复，请留意发件箱与垃圾邮件文件夹。
Q2：为什么我的服务器没有通过审核？
常见原因：缺少可验证的官方网站或登录器获取地址；版本类型标注与实际不符（如标1.76实为超变）；该域名或区服名存在历史黑名单记录；同一服务器短期内重复换皮提交。具体原因会在回复邮件中说明。
Q3：如何举报快餐服或卷款关服？
请通过站内工单或 [email protected] 提交，附上区服名称、开区日期、关服或异常时间、充值记录截图（如有）。核实后我们将加入黑名单公示库，并在该服历史页面标注状态。
Q4：你们会因为我投诉某个服而删除我的账号吗？
不会。真实玩家的评分与反馈是本站评测体系的基础，我们不会因服主施压而删除真实反馈。若反馈中包含人身攻击、广告或违法内容，我们会按社区规则处理内容本身，但不影响账号正常使用。
Q5：可以电话联系吗？
目前本站以邮件与站内工单为主要联系渠道，暂未开放公开电话热线，以避免被用于骚扰与广告推销。紧急的账号安全问题，请通过站内工单标注"紧急"，我们会优先处理。